ソフトバンク 「大規模障害などの非常時に、キャリア同士で支え合う構造を検討する時期に入った」

宮内社長によれば、12月の同社携帯電話サービスにおいて、新規契約数から解約された数を差し引いた純増数は順調に推移した。しかし、番号ポータビリティ（MNP）を使った他社への転出を含む解約が、障害発生直後の4～5日間で1万件ほどあったという。「（大規模通信障害の）影響だと考えている」（宮内社長）

同社の宮川潤一副社長は、今回の通信障害がスマートフォンを使ったチケット発券サービスなどにも影響を与えたことに触れながら、「通信が社会インフラの重要なポジションにいることを認識した」とコメント。さらに災害や大規模障害の発生に備え、通信事業者間で通信回線を間借りするローミング接続の導入を検討する時期に入ったのではないかと話した。